Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der monekey GmbH (nachfolgend «monekey» oder «wir») und den Kunden (nachfolgend «Kunde» oder «Sie»), die die monekey-Plattform nutzen.

Durch die Registrierung und Nutzung der Plattform akzeptieren Sie diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir diesen schriftlich zugestimmt haben.

Diese AGB gelten für alle Abonnements (Starter, Professional, Business, Enterprise) sowie für kostenlose Testphasen.

2.1 Kernleistungen

monekey stellt folgende Dienste als Software-as-a-Service (SaaS) bereit:

• Dokumentenmanagementsystem (DMS) inkl. Upload, Versionierung, Suche

• Kundenportal mit QR-Code- und Magic-Link-Einladungen

• Aufgaben- und Fristenverwaltung

• Audit Log und Aktivitätsprotokoll

• API-Zugang (ab Business-Plan)

2.2 Verfügbarkeit

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99.5% pro Monat an (Service Level Agreement). Geplante Wartungsfenster werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt.

2.3 Datenspeicherung

Alle Daten werden ausschliesslich auf Schweizer Servern gespeichert.

2.4 Änderungen

Wir behalten uns vor, Funktionen zu erweitern, zu ändern oder einzustellen. Bei wesentlichen Einschränkungen des Leistungsumfangs informieren wir mindestens 30 Tage im Voraus.

3.1 Voraussetzungen

Zur Nutzung von monekey ist eine Registrierung erforderlich. Der Dienst ist ausschliesslich für Unternehmen und Gewerbetreibende bestimmt (B2B). Privatpersonen können nur als externe Nutzer (Portal-Zugang) eingeladen werden.

3.2 Kontosicherheit

Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Passwörter müssen mindestens 12 Zeichen lang sein. Wir empfehlen die Aktivierung der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).

3.3 Mitarbeiterkonten

Der Kontoadministrator ist verantwortlich für alle Aktivitäten, die über das Konto seiner Organisation stattfinden, einschliesslich der Handlungen von eingeladenen Benutzern.

3.4 Sperrung

Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verstoss gegen diese AGB vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

4.1 Preise

Die aktuellen Preise sind auf monekey.ch/preise einsehbar. Alle Preise verstehen sich in CHF, exklusive Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).

4.2 Abonnement

Abonnements laufen monatlich oder jährlich. Jährliche Abonnements werden mit Beginn der Laufzeit vollständig in Rechnung gestellt.

4.3 Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (VISA, Mastercard, Amex) oder auf Rechnung (ab Business-Plan, Zahlungsfrist 30 Tage).

4.4 Preisanpassungen

Preisänderungen werden mindestens 60 Tage vor Inkrafttreten angekündigt. Bei wesentlichen Preiserhöhungen haben Sie das Recht, das Abonnement auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens ausserordentlich zu kündigen.

4.5 Steuern

Sie sind für die Entrichtung aller in Ihrem Land anfallenden Steuern auf Dienstleistungen verantwortlich.

5.1 Monatliches Abonnement

Kündigung jederzeit, wirksam zum Ende des laufenden Kalendermonats.

5.2 Jährliches Abonnement

Kündigung bis 30 Tage vor Ablauf der Laufzeit. Bei fehlender Kündigung verlängert sich das Abonnement automatisch um ein weiteres Jahr.

5.3 Kündigung durch monekey

Wir können das Abonnement mit einer Frist von 30 Tagen ordentlich kündigen. Bei einem schwerwiegenden Verstoss gegen diese AGB ist eine ausserordentliche Kündigung ohne Frist möglich.

5.4 Daten nach Kündigung

Nach Kündigung haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Daten zu exportieren. Danach werden alle Daten unwiderruflich gelöscht (Ausnahme: gesetzliche Aufbewahrungspflichten).

5.5 Keine Rückerstattung

Bereits bezahlte Abonnementzeiträume werden grundsätzlich nicht zurückerstattet. Ausnahmen nach Ermessen von monekey bei aussergewöhnlichen Umständen.

Sie verpflichten sich:

• Die Plattform nur für legale Zwecke und im Rahmen dieser AGB zu nutzen

• Keine schädliche Software oder Malware über die Plattform zu verbreiten

• Die Zugangsdaten sicher aufzubewahren und nicht an unberechtigte Dritte weiterzugeben

• Keine automatisierten Zugriffe (Scraping, DDoS) durchzuführen

• Dritte, denen Sie Zugang gewähren, über die Nutzungsbedingungen zu informieren

• Uns unverzüglich über vermuteten Missbrauch des Kontos zu informieren

Verboten sind insbesondere: Inhalte, die Gesetze verletzen, Verleumdung, Urheberrechtsverletzungen sowie die Weitergabe von Zugangsdaten für kommerzielle Zwecke.

7.1 Haftungsausschluss

monekey haftet für direkte Schäden nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7.2 Haftungsobergrenze

Die Gesamthaftung von monekey gegenüber einem Kunden ist auf die Abonnementgebühren der letzten 12 Monate begrenzt.

7.3 Datensicherung

Wir erstellen regelmässige Backups. Für den Verlust von Daten, die der Kunde selbst nicht gesichert hat, haften wir nicht.

7.4 Verfügbarkeit

Wir haften nicht für Ausfälle, die auf höhere Gewalt, Cyberangriffe, Ausfälle von Infrastrukturdienstleistern oder Handlungen des Kunden zurückzuführen sind.

8.1 Rechte an der Plattform

Die Plattform, das Design, der Code, die Marke «monekey» und alle damit verbundenen Rechte bleiben ausschliessliches Eigentum der monekey GmbH.

8.2 Rechte an Kundendaten

Alle Dokumente, Daten und Inhalte, die Sie hochladen, bleiben Ihr Eigentum. Sie gewähren uns das Recht, diese Daten ausschliesslich zur Erbringung des Dienstes zu verarbeiten.

8.3 Feedback

Wenn Sie uns Feedback, Ideen oder Verbesserungsvorschläge übermitteln, können wir diese ohne Vergütung in das Produkt einfliessen lassen.

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der anderen Partei streng vertraulich zu behandeln. Als vertraulich gelten insbesondere Geschäftsgeheimnisse, nicht öffentliche Produkt- oder Preisinformationen und interne Betriebsdaten.

Diese Verpflichtung gilt über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus für einen Zeitraum von 5 Jahren.

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die unter monekey.ch/datenschutz einsehbar ist und integraler Bestandteil dieser AGB ist.

Als Datenbearbeiter für die von Ihnen in die Plattform eingegebenen Personendaten Dritter (z.B. Mieter, Mandanten) handeln wir ausschliesslich auf Ihre Weisung.

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail. Bei Widerspruch haben Sie das Recht, Ihren Vertrag auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens zu kündigen.

Durch die weitere Nutzung nach Inkrafttreten gilt die Änderung als akzeptiert.

Diese AGB unterstehen dem schweizerischen Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Normen und des UN-Kaufrechts.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz.

Für Konsumenten gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates des Kunden.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.